Посудомоечная машина Electrolux – почему не набирает, не поступает вода

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не набирает, не поступает вода – посудомоечная машина Electrolux

Не набирает воду посудомойка модели ЭЛЕКТРОЛЮКС? Эта авария может случиться по нескольким причинам:

Вода не поступает, потому что закрыт вентиль подачи.
Существенный засор фильтра клапана впуска. Выход – демонтаж его и прочистка с применением шила или погружением в раствор лимонной кислоты на 30 – 60 минут.
Поломан клапан впуска, к примеру, из-за перепадов напряжения или изношенности. Решение - необходима смена клапана впуска.
Вышла из строя система «Aquastop» - для посудомоечных машин, оборудованных такой опцией. Она или сама поломалась, либо заблокировала подачу воды по причине протечки.
Отключена вода в общем водопроводе.
Вода не набирается, потому как подающий патрубок сжат или придавлен каким-либо предметом.
Поломался блок управления Electrolux – он не подает сигнал «набрать воду». Решение - «перепрошивка» узла либо полная его замена.
Неисправность прессостата - датчика контроля уровня – он сообщает искаженную информацию на модуль управления, а тот не имеет возможности верно установить, сколько воды нужно для цикла мойки.
Неплотно закрыта дверца посудомойки - вода не заливается, когда дверь не захлопнута до упора и не раздался характерный щелчок. Также не исключена значительная поломка механизма блокировки двери, в таком случае потребуется его замена.

Не рекомендуется делать попытки своими руками произвести ремонт посудомоечной машины ELECTROLUX, если она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст положительный результат, а отправить технику на помойку может быстро. Разумный выход в этой ситуации – доверить ремонтные работы квалифицированным специалистам.

Посетитель звонит нам или высылает таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Electrolux.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, обычно, должен записать: удобное потребителю время начала ремонта адрес марку+модель техники - он должен сразу привезти с собой все нужные запчасти Electrolux Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Electrolux. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Электролюкс.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:

нужное посетителю время визита
ваш адрес
марку-модель техники - с целью захватить с собой все необходимые запасные части ЭЛЕКТРОЛЮКС

Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора ELECTROLUX. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена аквастопа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена датчиков замена устройства блокировки двери	2
категория 3	замена дверцы ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заявке на ремонт 2 приборов : - 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш инженер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован список новых деталей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Все ваши мастера накопили солидный опыт в обслуживании ПММ Электролюкс с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, который несет персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину Электролюкс.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Electrolux и инструментарием для их установки.

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в ремонте крупной кухонной техники Electrolux, мы предлагаем работы на дому заказчика. Так, уже нет нужды везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника ELECTROLUX состоит из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит неисправный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов

Не набирает, не поступает вода – посудомоечная машина Electrolux

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Порядок обслуживания наших заказчиков

Подробнее

Цены

Скидки - кому предоставляем

Гарантийные обязательства

Какие документы

Ваши сервисные инженеры

Как долго выполняются работы

где чиним