ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Искрит : микроволновая печь Electrolux

микроволновая печь искрит?

При включении ваша СВЧ ЭЛЕКТРОЛЮКС трещит, стреляет молниями? Также вы слышите скрежещущий звук и запах гари? Читайте про возможные причины:

Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Как правило это происходит из-за попадания жира. При дальнейшем использовании под слюдой прогорает металл. В конечном итоге может выйти из строя магнетрон. Выход - замена слюды.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали специализированными средствами.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок микроволновой печи .
Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - нельзя использовать металлическую отделку посуды.

Ремонт микроволновых печек Electrolux - опасное дело, поскольку задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный специалист сможет корректно установить первопричину неисправности и быстро ликвидировать ее. При своевременном устранении поломок и щадящей эксплуатации ваша печь СВЧ будет служить вам исправно долгие годы.

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Искрит

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема обслуживания

Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Electrolux. если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, узнает: модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные запасные детали Electrolux удобное клиенту время начала ремонта адрес Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал поломки прибора Electrolux. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.

3) В ходе разговора мастер Подробно должен узнать:

адрес
марку+модель прибора - с целью захватить с собой все необходимые запасные детали Electrolux
нужное Вам время начала ремонта

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора ELECTROLUX. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена лампочек восстановление шнура питания замена тарелки замена коплера	1,5
категория 2	замена крючков двери замена двигателя обдува замена магнитрона замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного конденсатора замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного диода замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего заказчика : - 10 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заявке на починку 2-х приборов : минус 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш сервисный специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором записан перечень купленных узлов, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили солидный стаж в обслуживании микроволновок Electrolux с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят СВЧ-печь Электролюкс.

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с набором всевозможных узлов Электролюкс и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники Электролюкс, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. Так, нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Это возможно, поскольку современная кухонная техника ELECTROLUX состоит из сменяемых модулей. Схема простая: наш инженер приезжает, делает диагностику, находит неисправный компонент и сменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191