Не греет, не нагревается : микроволновая печь Electrolux

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать:

• нужное клиенту время начала ремонта
• марку/модель техники - для того, чтобы захватить с собой нужные запасные детали Electrolux
• ваш адрес

Иногда мастер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику прибора.
5) По её результатам он говорит клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора Электролюкс. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Электролюкс за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с набором нужных узлов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для установки.