ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Electrolux – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Electrolux – не поступает газ, не горит

Не горят конфорки варочной панели производителя ЭЛЕКТРОЛЮКС? Разберемся в причинах такой ситуации.

В комфорки плохо поступает или в целом не поступает газ

Установим причины:

Закрыт запорный клапан на подающей газ трубе либо на баллоне.
Конфорка слабо горит по причине заводского брака или износа жиклеров. Выход – замена сломанной комплектующей.
Поверхность не горит из-за того, что засорился жиклер горелки.
Неправильная настройка жиклеров.
Если горит только какая-то часть горелки, скорее всего, загрязнились выпускные каналы.

Плохо горят конфорки электрической плиты

Скорее всего, причиной служит:

Неисправность электрической схемы конфорки.
Отсоединился токопроводящий провод либо окисленный контакт.
Поврежденный селектор мощности. Выход – установка нового узла.
Вышел из строя предохранитель или выбило автомат защиты.
Отсутствует электричество в розетке.
Сгорел ТЭН - нагреватель. Решение – замена его.

Слабо горят конфорки индукционной варочной плиты Electrolux

Причины бывают самыми различными:

Поврежден селектор температуры или термопредохранитель. Выход – установка исправного узла.
Вышла из строя вилка либо перегорела розетка.
Неисправен ТЭН.
Неисправен электронный блок. Выход – починка или смена контроллера.

Для того чтобы ваша плита функционировала исправно, позовите профессионалов по ремонту варочных поверхностей ELECTROLUX нашего сервиса!

Какие недостатки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Схема обслуживания

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Electrolux. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает: марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные части Electrolux адрес удобное Вам время приезда Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Electrolux. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, узнает:

адрес
нужное потребителю время визита
модель прибора - чтобы захватить с собой детали Электролюкс

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Electrolux. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена термостата замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена реле замена (отключение) таймера	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
при заказе на ремонт от 2 и более единиц техники : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш мастер выдает дубликат бланка БСО, в нем указан перечень купленных узлов, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили богатый опыт в ремонте варочных панелей ELECTROLUX с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является ИП, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят варочную поверхность Электролюкс.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Электролюкс за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей Electrolux и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники ELECTROLUX, мы делаем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности везти тяжелые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника ЭЛЕКТРОЛЮКС состоит из заменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет сломанный модуль и сменяет его.
Перейти на список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191