1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Electrolux.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:
- нужное посетителю время визита
- марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собой все запасные части ЭЛЕКТРОЛЮКС
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её результатам озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора ELECTROLUX.
Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Сервисный центр Электролюкс предоставляет квалифицированные услуги по пост-гарантийному ремонту и профилактическому обслуживанию бытовой техники следующих типов:
Выезд сервисных инженеров на дом с утра до вечера, а в особенных случаях и ночью.
Мы готовы ремонтировать так, как это удобно вам.
Оставляйте форму заявки на ремонт с информацией о проблеме или звоните диспетчерам! 
