Стиральная машина Electrolux : не работает, плохо стирает

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Электролюкс.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, должен записать:

• удобное посетителю время приезда
• марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собой необходимые детали ЭЛЕКТРОЛЮКС
• адрес

Иногда мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники Electrolux. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Электролюкс за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для их установки.