Не набирает, не поступает вода – стиральная машина Electrolux

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Электролюкс.
2. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

• марку+модель техники - дабы сразу привезти с собой нужные запасные детали Electrolux
• нужное заказчику время приезда
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам говорит потребителю конечную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники ELECTROLUX. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Электролюкс за один приезд, специалист уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием востребованных узлов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для их монтажа.